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贵州快3石家庄水泵厂宿舍至今暖气不热 83岁老大

发布时间:2020-12-18 00:39

  19日下午,石家庄华电供热集团有限公司营销客服部主任、中电投石家庄供热有限公司客户服务与用热稽查中心主任等7人来到晚报编辑部,接听市民反映供暖问题的热线电话,直接解答或者协助解决问题。以下为部分问题的问答实录。

  李女士:我家住在尖岭小区,暖气只温乎,晚上睡觉还得盖两床被子。这到底是怎么回事啊?

  姚玄(石家庄华电供热集团直属分公司副经理):尖岭小区属于老旧小区,我们公司今年第一年接管。目前,小区供热管道严重老化,跑冒滴漏现象较多。部分居民家里私装了热交换器,导致换热站失水严重。有的换热站每天需要补水七八百吨,最多的超过1000吨,严重影响了供热质量。

  华电供热集团已把尖岭小区列入明年的老旧小区改造范围,集团所属老旧小区计划用两年时间全部改造完毕。相信把暖气管道由串联改为并联后,小区的供热质量会有所提高。

  私自安装热交换器属于窃热行为,按照《石家庄市供热用热条例》规定,可以对其予以罚款。可是,我们没有执法权,对这种行为也非常无奈。只能呼吁居民遵守法律规定,自觉拆除热交换器。

  王女士:我住在翰林雅筑二期。供暖这么多天了,我家暖气还是冰凉。我们向供热企业和区供热办都反映过,但一直没有解决,怎么办啊?

  任宏钧(石家庄华电供热集团裕华分公司副经理):翰林雅筑分为两期。其中,一期已经正常供热,二期之所以没有供热,是因为翰林雅筑当初申请的供热面积是7.5万平方米,现在两期建筑面积加起来已经超过了10万平方米,所以我们没有为其提供热源。不过,经过多方协调,今天(11月19日)中午12点左右,我们已经打开阀门,所以居民家里会慢慢暖和起来的。

  李先生:我住在联强小区2号楼。11月17日晚饭后,我正在家里休息,突然听到厕所传来“嗞、嗞”的水声。我到厕所一看,原来是暖气阀门漏水了。我一边接水,一边拨打了中电投的服务电话。接到电话后,检修工人马上赶到现场,帮忙关闭了入户阀门,我更换了漏水的阀门。

  中电投石家庄供热有限公司客户服务与用热稽查中心主任:不用客气,这是我们应该做的。其实,我也想提醒市民朋友,如果家里暖气不热,可以考虑是不是外面的滤网堵了,或者是家里的暖气阀门出现了问题。根据有关规定,如果是一管到户的串联用户,家庭内部除立管外的其他暖气设施由用户负责,其余设施由供热企业负责;对于并联用户,贵州快3进户阀门前(包括阀门)由供热企业负责,阀门后面由用户负责。

  周先生:我住在西三庄小区,家里暖气不热,听说是供热管网坏了正在抢修,想催促一下有关单位尽快修好。

  王宁(石家庄华电供热集团鹿华分公司副经理):11月16日,主管网上出现了漏点。之所以会出现这种情况,是因为有用户私自在供热主管网上接管道,并且出现了漏点,这其实是一种“窃热”行为。为了更快地发现漏点和抢修,我们降低负荷,但并没有停止供热。找到漏点后,我们派人连夜抢修,11月17日早晨已经恢复供暖。由于供热区域较大,目前正在调节管网平衡,相信用户家里很快会热起来的。

  一女士:我家住在柏林南区7号楼3单元,今年我们用供热缴费卡交采暖费很方便。可是,现在我们整个单元1到6楼的阳面都不热,这是什么原因?

  中电投石家庄供热有限公司营业部副主任:你说的情况,应该是循环不好。柏林南站离你家很近,我一会儿给站上的苏师傅联系一下,你去站上找他,让他到你家看看,尽量帮你解决。

  延大爷:煤机街58号水泵厂宿舍是一个老旧小区,住着近1000户居民,有许多老人孩子,前些年供暖一直挺好的,今年至今没有暖气,大家心里都着急。看到两大热企做客本报解决读者关于暖气的问题后,83岁的延大爷专门来到报社11楼,反映水泵厂宿舍至今没供暖的问题。前一段时间,在政府协调下刚换了物业公司。11月14日的时候,眼看着别的小区都供暖了,大家很着急,多方咨询。直到11月18日,新换的物业公司“宏宝物业”张贴了缴费通知,让大家到民生银行缴纳暖气费。少部分居民认为已经供暖好几天了,对按原标准缴费有异议,但是他仍主动缴费了。

  姚玄(石家庄华电供热集团直属分公司副经理):这个小区没有按时供暖,是因为换热站漏水了,公司派人正在抢修,修好后供暖。前两年,这个小区一直欠缴暖气费,累计达100多万元,但是为了让居民温暖过冬,华电仍正常供暖了。前一家物业公司涉嫌侵占供暖资金,华电正准备向法院起诉,通过司法途径追要拖欠的暖气费。

  刘女士:我是冠城小区2号楼的一位业主,去年开始供热后,我们小区过了好几天才达标。今年一管到户后,不仅提前有了温度,15日当天屋里温度就超过了18摄氏度,比往年暖和多了,感觉特别舒服。

  李扬(石家庄华电供热集团营销客服部主任):今年暖气热得比去年早,一是因为今年提前供暖,从而使整个供热系统有了足够的缓冲期。同时,去年尚未实行一管到户,换热站以及小区二次供热管网由小区物业或其他单位管理,这样一来就造成了供热管理的不系统、不专业,特别是换热站长期运行出现了设备老化、损坏等问题,导致居民采暖效果差。今年实行一管到户后,解决了供热分散管理遇到的问题,弥补了一次管网管理与换热站、二次管网管理衔接的漏洞,这也是温度提升较快的原因。

  11月19日,瑞城B2区2单元8楼的姜先生来电称,家里的暖气11月13日有了点温度,但是一直不太热,可到15日就彻底不热了。这两天一直在找供热企业人员来修,但一直没人来,家中一直冰凉,我跟老伴岁数都大了,冻得难受。

  接到姜先生电线分许赶到他家,在电梯处正好遇到下楼取燕赵晚报的姜先生,他告诉记者,刚才来了个工人给修好了。原因是滤网堵了,里面都粘住了,自己用手抠了好一会儿,才清理干净,现在家中温度还没升上来。

  走进姜先生家中,记者感觉室温与外面温度差不多。10分钟后,记者携带的温度计显示室温为14℃。姜先生介绍,从15日到昨日中午,家中温度一直非常低,老两口在家中都得穿着厚衣服。半小时后,记者携带的温度计已达到17℃。姜先生开心地说:“终于暖和了,我们去年冬天就在这过冬的,暖气挺暖和,看来就是滤网的事,这回我记住了,明年提前冲一下,就不会这样了。”

  姜先生介绍,小区里就有一个供热企业的临时办公室,但是到该处反映问题的业主特别多,工作人员忙不过来。直至昨日上午,工作人员才接待了姜先生,了解情况后便让姜先生到供热企业总部开了一张派工单。据给姜先生上门维修的工人说,这几天特别忙,只好按照业主开派工单的顺序依次维修。

  记者从有关部门了解到,供暖进行到现在,各供热企业的热源及换热站已基本运行正常,目前出现的问题多是居民家中各自的小问题,如滤网堵塞、跑冒滴漏等,各供热企业正在加派工人紧急维修,请居民不要着急,供暖会逐渐趋于正常。

  “11月18日晚上来的暖气。”家住国际城的李先生说,前些年国际城的供暖非常好,室内温度都在20多摄氏度,今年省会开始供暖后,国际城小区一直没供暖,居民们都非常着急,也不知道是怎么回事。

  记者了解到,由石家庄西岭供热有限公司负责的国际城小区,因国际城支线万平方米居民供热。

  李先生说,昨天中午下班后回家,进门时12时30分,感觉屋内明显暖和了许多,看了一下室内的数字温度计,显示为15.1℃。随后,李先生来到整个单元的供暖管道井,看了一下监测仪器,显示供水温度53.18℃,回水温度45.68℃。

  昨天19时许,记者再次联系了李先生,他告诉记者正在缓慢升温,室内温度已经超过16℃了,比预想的要好一些。

  河北省政府办公厅下发通知加强今冬明春大气污染防治 要求严管深治确保空气质量好转,工作不力履职缺位将被问责

  为了探访省会居民家中供暖状况,昨日记者手持温度计,走进三户居民家中实测室温到底多少摄氏度。

  从市大气污染防治领导小组办公室获悉,我市采取治理原煤散烧、深化面源污染管控、打击环境违法行为等七项措施,全力防控冬季供暖期的大气污染。据了解,冬季是大气污染较为集中的时期,我市供暖季PM2.5平均浓度是全年的1.47倍,浓度贡献度约占全年3成。

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